監査部の原です。三月の三連休に普段通りスマートフォンを使用していると、突然動かなくなり、そのまま電源が落ちる状態になりました。この時はすぐに電源を入れ直せば治ったので、「なんか処理落ちでもしたのかなぁ」と呑気に考えていました。
しかし、その数時間後、短時間に画面フリーズからの電源が落ちるという状態が頻発するようになりましたが、時間が遅かったため、21日に携帯ショップに行くことにしました。この時は特に最近携帯を落としたり、水没させたりといったような、何か故障の原因で思い当たることもなかったため、「携帯ショップに行ったら治るだろう」と気楽にしていました。
そして翌日携帯ショップに行って、携帯の電源を入れてみると、OSを読み込まない状態になっており、英語で工場出荷時にしてくださいと表示されていました。焦って店員さんにも診てもらいましたが、どうしようもない状況らしく、工場出荷時にするしかありませんとのことで「えぇ、LINEとか写真、連絡先消えるってこと⁉」と凄く落ち込みました。特にLINEの友達追加のし直しになった場合、連絡先がLINEでしか繋がっていない人が多数のこともあり、もう一度集め直せるかの問題がありました。
ですが、修理に出すにしても結局工場出荷時にするしかないため、起動できない以上、引継ぎは諦めるしかない状態でした。とりあえず工場出荷時に戻して、使えるか様子を見てくださいと言われ家に帰ることになりました。この時点でかなり憂鬱な気分でした。
早速自宅に帰って捜査してみるも、すぐに電源が落ちる状態が頻発しており、携帯自体がダメになっていました。安い携帯だったので、修理してまではと思い新しい機種にすることにしました。
そこで早速再度携帯ショップに行ってみるも、予約でいっぱいで本日は案内出来ないと断られ、京都の家電量販店に行くも、同様の理由で対応してもらえず……。家の近くにある普段は待たずに対応してもらえる家電量販店に足を運ぶも、そこでも今のキャリアだと先ほどまでと同じ状況で、ほかのキャリアでも良ければ今から受付できるとのことで、明日から仕事のため今日中に携帯使えるようにしたかったため、キャリア変更することに。
店員さんに「今日はなんかすごい混んでません?」と聞いたところ、「3月は新学期に向けての購入が増えるためお客さんの数が多く、特に今日は三連休の最終日なので、いつもよりさらに混んでます」とのことでした。せめて壊れるにしても4月まで持ってくれればここまで、探し回らなくてもよかったのにとがっかりしました。
さらにキャリア変更しても同じ電話番号使用したかったため、前のキャリアに変更するための手続きの電話をしてみるも、混んでいるためかなかなか繋がらず、結局1時間以上手続きに時間がかかることに…。
やっと必要な番号をゲットし、新しい機種の変更をしていると、ここで驚くことに。今の携帯は引継ぎ設定してなくても、グーグルアカウントにログインさえできれば、LINE等が紐付いているため、一から友達追加し直す必要はないことが分かりました。LINEのトーク履歴も事前に設定しておくと引き継げたとのことでしたが、特にしていなかったので、諦めることに。ただ、パソコンでもLINEをしており、そこにログインしてみると、トーク履歴が残っているので特に問題は発生せずでした。
一方で電話帳に関しては、毎日自動でバックアップ処理する設定になっておらず、前回の携帯を買換えた日時のデータを引き継ぐことに。
今の携帯は、急に壊れてもグーグルアカウントにさえログインできれば、必要なものの多くが、引継げることが分かり、絶対にパスワードはきちんとメモして置いておかねばと思えるようになりました。
後は、こまめにバックアップするように設定を変更しておけば、今回みたいなことが起きても被害は最小限で抑えれそうです。そう言いつつ油断していると、今度は別の見落としがありそうなので、日々使う携帯は大切にしないといけないですね。